Услуга Не Для Вас

Я долго носил в себе этот текст. Я просыпался с ним ночью и продолжал спор, начатый во сне; с кем-то невидимым спор, вечно продолжающийся и не имеющий конца.

Я читал очередной пост про «совковый сервис» и даже начинал что-то сочинять в ответ, но после бросал.

Я находил слова и аргументы, и, кажется, побеждал в этом бессловесном поединке. Иногда мне казалось отчаянно нелепой моя эта мысль про «Услугу Не Для Всех», спорной какой-то. Но, поразмыслив, я возвращался к тому, что мысль верная, а в чем-то даже постулатная.

Смогу ли я теперь передать её? Не знаю. Попробую.

Начну с банального: большинство услуг (для упрощения вставим в понятие «услуги» также и «продажу товаров») в Интернете сильно таргетированы и рассчитаны на очень узкий круг лояльных потребителей. Большая часть посетителей сайта никогда не сможет воспользоваться услугами этого сайта. Некоторая часть – сможет, но будет требовать бонусов. Меньшая часть трафика – настоящие потребители услуги.

Итак, мысль простая: большинство услуг, предлагаемых в Интернете – Услуги Не Для Вас. Стандартный сайт работает для 5% его посетителей. Оставшиеся 95% — трафик, зачастую даже неконвертируемый.