define: Активное слушание

— А вы как блох выводите?
— Приезжаем и выводим.
— Что, прямо в квартиру приезжаете?
— Возможен ещё такой вариант: я сейчас достану волшебную дудочку, а вы в телефоне громкую связь включите.

Активное слушание
Система действий, способствующих сосредоточению внимания слушающего на партнере, активизации самовыражения партнере, восприятию и пониманию как сказанного, так и не сказанного им.
(глоссарий бизнес-терминов от Е. Закаблуцкой)

Автор этой душераздирающей истории: Oca | Рубрика: Переписка с читателем
29-09-2007 | RSS 2.0 | Вы можете оставить сообщение, отправить trackback или поделиться:

Leave a Reply

Пожалуйста, не надо спама, сайт модерируется.

Подпишись на фид, и жди ответа: RSS 2.0!

Archives

Recent Comments

Meta