define: Активное слушание
— А вы как блох выводите?
— Приезжаем и выводим.
— Что, прямо в квартиру приезжаете?
— Возможен ещё такой вариант: я сейчас достану волшебную дудочку, а вы в телефоне громкую связь включите.
Активное слушание
Система действий, способствующих сосредоточению внимания слушающего на партнере, активизации самовыражения партнере, восприятию и пониманию как сказанного, так и не сказанного им.
()